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電腦版軟件購買相關常見問題:
1.如何獲得國外交易所實時行情數據?

需要另外付費才能看到。

2.如何查看國外交易所實時行情?

wh6是期貨公司定制專用版本,無法提供選配功能/數據服務。境外交易所的數據是收費的,只能通過wh7、wh8、wh9等收費軟件提供。

首先你要成為wh7、wh8或wh9的用戶,然后選配交易所數據即可,大多數交易所的價格為360元/交易所/年。

注:如你沒有量化、套利等功能要求,使用wh7軟件即可,7E基礎功能包的價格為1200元/年

3.如何購買數據等收費服務?

進入文華裝備超市(http://pay.wenhua.com.cn)選擇適合的軟件套餐后選配數據。

如下圖,點擊“國內五檔數據等”“境外實時數據”,在展開的列表里勾選需要的數據授權。

提示1:如只為選配數據另外沒有對量化、套利等功能需要,請選擇7E套餐再選配數據即可。

提示2:如已有wh7、wh8、wh9任一款軟件的未到期(有效期大于1個月)付費授權賬號,可直接如下圖所示,在“加購授權”項下(以已有7E套餐授權賬號為例)輸入已有賬號進行驗證,在原有套餐授權基礎上增加選配數據,無需重復購買套餐。

4.PC版軟件購買了國外交易所實時行情,手機軟件隨身行上是否也可以看到?

付費的賬號在電腦平臺和手機平臺不通用,需要分別購買。

5.付款后如何獲得授權賬號?

支付完成后,工作日的(8:00-11:00 ~ 13:00-17:00)3個小時內,你預留的手機號將接收到授權賬號短信,如沒有接收到短信可致電4008113366人工查詢。

6.授權賬號快到期了,如何續費?

授權賬號到期前2個月內可到軟件幫助->網購付費功能,選擇相應的軟件套餐進行續費。

手機版軟件購買相關常見問題:
1.如何在隨身行上查看國外交易所實時行情數據?

需要另外付費才能看到。

2.如何在隨身行上選配付費數據?

APP主菜單->個人中心->登錄文華云賬號->付款->購買數據授權

3.如何使用付費賬號登錄隨身行查看付費數據?

APP主菜單->個人中心->登錄文華云賬號->行情授權賬號管理->添加授權賬號

4.如何使用隨身行進行國內期貨合約實盤交易?

通過隨身行交易國內期貨合約需繳納軟件服務費,50元/月、120元/季、360元/年,不限交易賬號,不限交易手數,服務卡將與固定手機設備綁定,中間不可變更;

提示:使用隨身行交易須確保文華云服務是登錄狀態,否則無法交易。

5.使用隨身行中的下單功能(進行國內期貨實盤交易),如何付軟件服務費?

首次購買需先登錄文華云服務去激活文華支付進行實名認證,才可繼續。

提示:實名認證通過后,會免費獲得1個月的隨身行下單功能使用時間。

新購路徑:APP主菜單->個人中心->登錄文華云賬號->付款->實盤交易服務卡->添加服務卡->付款。

續費路徑:APP主菜單->個人中心->登錄文華云賬號->付款->實盤交易服務卡,在服務卡列表中找到要續費的服務卡,點擊“續費”。

6.什么是服務卡?

服務卡是針對每個手機設備使用的,每個手機設備只能有一張服務卡生效。如果要使用隨身行交易模塊必須擁有一張生效的服務卡綁定該手機設備。

7.如何綁定服務卡到相應手機設備?

首先確認是否有可被使用的服務卡,如果沒有可在需要綁定服務卡的手機上直接購買服務卡后系統會自動綁定當前手機設備。

在要綁定服務卡的手機設備上打開主菜單->個人中心->使用服務卡對應的文華云賬號登錄->付款->實盤交易服務卡。在服務卡列表中找到可使用的服務卡,點擊“去綁定”按鈕,之后按提示操作完成綁定。

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